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26 de setembro de 2025

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Como finalizar sua rota de entregas no App Eu Entrego

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Neste blog, apresentamos um guia prático sobre como finalizar sua rota de entregas no app Eu Entrego, além de mostrar como o suporte e o chat podem facilitar sua rotina. Finalizando uma entrega Ao chegar no endereço de entrega, clique em “Entregar” e preencha as informações para comprovar a entrega (quem recebeu; nome de quem recebeu; documento; observações e comprovantes), por fim clique no botão “Confirmar” para finalizar a entrega. Finalizando a rota de entregas Após concluir todas as entregas com status “Em andamento”, você poderá encerrar a sua rota diária pelo aplicativo. Se houver ocorrência em algum pedido (como cliente ausente ou endereço não localizado), é obrigatório se dirigir ao Ponto de Carregamento para realizar a devolução. Ao chegar, basta clicar no botão “Devolver”.  Para confirmar, será necessário fotografar o Romaneio de devolução assinado ou o próprio produto dentro do ponto. Importante: mesmo após finalizar as entregas em andamento, você pode realizar novas tentativas de pedidos na aba “Devolver”. Basta clicar em “Entregar” para ser direcionado novamente ao fluxo de confirmação. Ao finalizar a rota por completo, aparecerá a seguinte mensagem: Sofia e Suporte Os entregadores são peças-chave no sucesso das operações logísticas, mas sabemos que imprevistos acontecem. Nessas horas, contar com suporte rápido faz toda a diferença. Sofia, sua atendente virtual Além do suporte humano, você também conta com a Sofia, atendente virtual da Eu Entrego. Atualmente, ela está disponível para quem tem rota ativa, oferecendo respostas rápidas e auxílio direto no app. Em breve, será liberada para todos os entregadores, ampliando ainda mais os canais de atendimento. Para falar com a Sofia, é muito fácil: Na aba chat, clique no botão “+” no canto inferior direito da tela e inicie uma conversa com a Sofia. Vantagens do suporte: Benefícios do chat: Na Eu Entrego, a experiência dos nossos entregadores é prioridade. Por isso, oferecemos suporte direto pelo chat no aplicativo e notificações importantes via push, sempre que necessário. Estamos juntos para garantir que você realize suas entregas com tranquilidade e eficiência.

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Como se tornar um Entregador de Destaque e alcançar mais oportunidades

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O mercado de entregas está cada vez mais competitivo, e ser um entregador de destaque é o que pode gerar grandes oportunidades. Mais do que apenas transportar encomendas, esse papel exige pontualidade, profissionalismo, resiliência e comprometimento. Ao desenvolver essas qualidades, você fortalece sua reputação, conquista a confiança dos clientes e abre caminho para evolução profissional. Dicas para se tornar um entregador de destaque: Pontualidade Um entregador de destaque tem que ser pontual. Clientes e empresas confiam nos prazos estabelecidos para receber suas encomendas, e cumpri-los mostra profissionalismo e responsabilidade. Essa atitude transmite confiança e ajuda a criar uma base sólida de clientes fiéis, que sabem que podem contar com você. Resiliência  A rotina de entregador pode ser física e emocionalmente exigente. Chuva, calor intenso ou trânsito pesado fazem parte do dia a dia, e só quem é resiliente consegue enfrentar esses obstáculos sem perder a determinação. A resiliência permite manter o foco mesmo quando os imprevistos atrapalham o planejamento, garantindo entregas de qualidade e confiança no serviço. Empatia A empatia é um diferencial para quem deseja ser um entregador de destaque. Ao compreender as necessidades e preocupações dos clientes, você cria conexões mais humanas e fortalece a confiança no serviço. Ser cordial, ouvir com atenção e mostrar disposição para ajudar sempre que possível transforma a entrega em uma experiência positiva. Solidariedade Em momentos de crise, como durante a pandemia, muitos entregadores foram fundamentais ao garantir que suprimentos essenciais chegassem a quem mais precisava. Essa postura, baseada em se colocar no lugar do outro e entender suas necessidades, valoriza a profissão e reforça o propósito de quem escolhe entregar mais do que encomendas. Profissionalismo O profissionalismo é indispensável para quem deseja ser reconhecido como um entregador de destaque. Ele está presente em cada detalhe, desde cuidar da aparência e manter o veículo em boas condições até tratar clientes e colegas com respeito e cumprir as regras de trânsito.  Eficiência  Um entregador de destaque sabe que tempo é dinheiro. Otimizar rotas, organizar o dia e aumentar a produtividade faz toda a diferença.  Comunicação A clareza no contato com clientes constrói confiança. Informar sobre atrasos, atualizar sobre o status da entrega e responder dúvidas rapidamente são pontos que fidelizam clientes. Eu Entrego+ Para quem busca crescer ainda mais como entregador de destaque, a Eu Entrego oferece o eu entrego+.  Complete 100 rotas e desbloqueie um benefício exclusivo: a possibilidade de realizar até 4 entregas ao mesmo tempo. Isso significa mais praticidade, mais eficiência e mais ganhos na sua rotina de entregas. Desafios diários e maturidade emocional A vida de entregador é feita de superações constantes: enfrentar o trânsito, lidar com o clima adverso e administrar imprevistos fazem parte da rotina. Portanto, a resiliência e a maturidade emocional são grandes aliadas. Essa maturidade emocional não apenas ajuda no trabalho, mas também preserva a saúde mental, essencial para seguir em frente com qualidade e confiança. Ser um entregador de destaque vai muito além de entregar no prazo. É sobre construir relacionamentos, manter a ética profissional e buscar sempre evolução. Com dedicação, eficiência e resiliência, você pode alcançar novos patamares na profissão e ainda aproveitar os benefícios exclusivos do eu entrego+.

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Carteira digital Eu Entrego: tudo o que você precisa saber

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A carteira digital é uma ferramenta da Eu Entrego que ajuda os entregadores a terem mais autonomia sobre seus recebimentos. Com ela, você pode solicitar o adiantamento dos valores disponíveis, sem precisar esperar o pagamento automático do repasse mensal. Como funciona o saque na carteira digital Eu Entrego? O repasse acontece conforme o calendário de pagamentos da plataforma. Porém, caso queira sacar antes da data, você pode usar a carteira digital para receber o valor de forma antecipada: O que é o saldo bloqueado? Toda rota concluída gera um valor a receber que fica temporariamente bloqueado. Este valor é liberado em até 2 dias úteis, quando então fica disponível para saque, desde que não haja qualquer acareação em aberto relacionada aos pedidos ou rotas desse valor bloqueado. Quantos saques posso realizar por mês? Você pode realizar quantos saques desejar, mas lembre-se: a cada saque será cobrada uma taxa de 4,99% sobre o saldo disponível a receber para cada saque efetuado antes do ciclo de pagamento automático e você precisa sacar o saldo total disponível. Se eu sacar o valor disponível, ainda recebo o pagamento do ciclo normalmente? Sim. Na data de pagamento mensal e automático do calendário, todo o valor disponível para saque será transferido para a conta cadastrada automaticamente e sem custo de saque, sofrendo apenas o desconto de R$13,90 referente à taxa de utilização do aplicativo do ciclo vigente, conforme os termos de uso. O que fazer em caso de erro no saque? Se o valor não cair na sua conta: Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos prontos para ajudar você a aproveitar ao máximo essa funcionalidade.

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Como agir em uma Acareação: Guia para Entregadores parceiros

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Receber uma notificação de acareação pode gerar dúvidas ou até assustar, mas não se preocupe! Neste blog, te mostraremos como agir em uma acareação. Seguir as orientações da equipe da Eu Entrego, cumprir os prazos e colaborar com a investigação faz toda a diferença para manter sua reputação e segurança no processo de entregas. Passo a Passo: como agir em uma acareação?  Ao receber a notificação, siga as etapas abaixo para garantir que tudo seja feito corretamente: 1. Aguarde o contato do time de Gerenciamento de Riscos Para garantir que tudo seja esclarecido, não tome nenhuma iniciativa antes de ser orientado pela equipe. 2. Espere a solicitação de tratativa Se necessário, o time solicitará que você realize a acareação: retornar ao local da entrega e apurar o ocorrido. Importante: O prazo, improrrogável, para o retorno é de 24h após a solicitação. Durante a acareação, o entregador não pode aceitar novas ofertas de entrega. O foco deve estar totalmente na tratativa para que a apuração ocorra de forma correta e dentro do prazo. 3. Conclusão da acareação pela equipe Após o seu auxílio, a equipe retorna em média durante o período de 72 horas úteis, dando andamento à investigação e a liberação ou não do cadastro. A importância de colaborar durante a acareação Saber como agir em uma acareação não se resume a seguir o passo a passo: colaborar de forma transparente é essencial. A colaboração demonstra comprometimento e contribui para um ambiente de entregas mais confiável e seguro para todos. Boas práticas durante a acareação Além de cumprir prazos e orientações: Essas atitudes aumentam sua credibilidade e aceleram a resolução do processo.

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Como acionar o suporte da Eu Entrego: guia para entregadores

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No dia a dia das entregas, é normal surgirem dúvidas ou situações que exigem ajuda imediata. Nessas horas, saber como acionar o suporte da Eu Entrego é fundamental para resolver problemas com agilidade e evitar atrasos no trabalho. A plataforma oferece diferentes canais de atendimento para os entregadores, garantindo praticidade e eficiência. A seguir, você vai conhecer todas as formas de contato com o suporte, quando usar cada uma delas e como acessar de maneira simples. Canais de suporte disponíveis 1. Chat no aplicativo O chat é a maneira mais rápida de acionar o suporte. Ele está disponível diretamente no aplicativo e conta com a assistente virtual Sofia, que ajuda a direcionar sua solicitação. Caso necessário, o atendimento é transferido para um analista humano. Importante: por enquanto, a Sofia só está disponível para entregadores com rota ativa. 2. E-mail Para situações que não exigem resposta imediata, você pode enviar um e-mail ao suporte da Eu Entrego. Esse canal é ideal para dúvidas gerais, problemas não urgentes ou envio de documentos solicitados. Email: suporte.entregador@euentrego.com 3. Abertura de chamado no aplicativo Outra forma prática de acionar o suporte é abrir um chamado pelo próprio app. Essa opção organiza a sua solicitação e permite acompanhar o andamento até a resolução. Dicas para um atendimento mais rápido Quando acionar o suporte Saber quando acionar o suporte da Eu Entrego é tão importante quanto conhecer os canais. Veja alguns exemplos de situações comuns em que o contato é necessário: Acionar o suporte da Eu Entrego garante que imprevistos sejam resolvidos com rapidez e transparência. Conhecer os canais disponíveis e usá-los nas situações corretas ajuda a manter seu trabalho organizado, seguro e reconhecido.

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Check-in Eficiente: Como Garantir Entregas de Sucesso

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No dia a dia das entregas, realizar um check-in eficiente é fundamental para validar sua presença, garantir a segurança do processo e assegurar que seu trabalho seja corretamente registrado e remunerado. Embora seja um procedimento simples, ele impacta diretamente a confiança entre entregadores, clientes e empresas parceiras. Neste artigo, vamos explicar como fazer um check-in eficiente e por que ele é tão importante para sua rotina de entregas. Passo a passo: 1. Clique em “Rotas” e selecione a rota com o status “Aguardando” 2. Aceite a rota clicando em “Aceitar” Importante: Fique atento ao endereço, data e hora que deverá chegar ao ponto de carregamento. 3. Após aceitar a rota adicione qual será a sua estimativa de chegada ao ponto de coleta 4. Já no ponto de carregamento, clique no botão “Fazer Check-in”, depois em “Confirmar” e “Carregar” 5. Caso o carregamento esteja correto clique no “Check”, que ficará verde e depois em “Confirmar”, mas se algo estiver errado clique no “X” e selecione o motivo Após a confirmação o check-in é concluído com sucesso! Depois basta se dirigir ao endereço de entrega para realizá-la. Por que o check-in eficiente é essencial Um check-in eficiente vai além de um procedimento obrigatório: Ignorar o check-in pode gerar falhas de registro, atrasos ou impacto na sua remuneração. Cuidados durante o transporte Ser um entregador responsável não significa apenas registrar o check-in. É necessário cuidar de todo o processo de transporte: Esses cuidados aumentam a satisfação do cliente e fortalecem a sua reputação como entregador de destaque. colocar blog entregador de destaque Evite a pressa e mantenha a calma No trabalho de entregador, a pressa pode gerar erros e comprometer a qualidade do serviço. Um entregador que atua com responsabilidade e atenção se destaca e conquista confiança no mercado.

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Renda Extra como Entregador Autônomo: Como Garantir Mais Ganhos e Flexibilidade

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Hoje em dia, muitas pessoas buscam formas alternativas de aumentar os ganhos mensais e atingir seus objetivos pessoais. Neste cenário, um caminho que tem se destacado é o das entregas. Neste blog, vamos mostrar como conquistar renda extra como entregador autônomo, equilibrar suas finanças e aproveitar a liberdade, flexibilidade e oportunidades de crescimento profissional que essa atividade oferece. Benefícios de ser um entregador autônomo: Flexibilidade de horários Ser um entregador autônomo permite que você organize sua agenda como quiser. Você pode realizar entregas nos horários livres, finais de semana ou até mesmo como atividade principal. Essa flexibilidade é ideal para conciliar trabalho, estudos ou outras responsabilidades pessoais. Autonomia e independência Ao se tornar autônomo, você vira seu próprio patrão. Isso significa que você define metas, estratégias e controla sua jornada de trabalho. Ter autonomia sobre suas decisões é motivador e permite que você busque sua própria eficiência. Benefícios do MEI Ao se registrar como MEI (Microempreendedor Individual), você garante acesso a diversos benefícios, como auxílio-doença, aposentadoria, salário-maternidade, pensão e auxílio-reclusão. Isso proporciona segurança financeira e tranquilidade diante de imprevistos. Trabalhando além do emprego fixo Se você já possui um emprego, atuar como entregador autônomo permite gerar renda extra como entregador autônomo. Você pode usar o tempo livre para realizar entregas e aumentar seus ganhos mensais, seja para pagar contas, investir em projetos pessoais ou melhorar sua qualidade de vida. Oportunidade de crescimento O trabalho como entregador autônomo também oferece possibilidade de expansão profissional. Com dedicação, você pode aumentar sua clientela, oferecer serviços personalizados ou até mesmo criar sua própria empresa de entregas, tornando a atividade uma fonte de renda ainda maior. Investir para o futuro À medida que sua renda cresce, investir parte dos ganhos é uma maneira inteligente de garantir segurança financeira. Opções como poupança, fundos de investimento ou aquisição de ativos podem ajudar a construir uma base sólida para o futuro. Educação financeira Planejar o futuro envolve aprender sobre orçamento, investimentos e estratégias financeiras. Com conhecimento, você toma decisões mais assertivas e aumenta sua capacidade de poupar e investir de forma consciente. Ter renda extra como entregador autônomo vai além de ganhar dinheiro no presente. Trata-se de aproveitar a flexibilidade, os benefícios do MEI, a autonomia e as oportunidades de crescimento para planejar um futuro financeiro mais seguro. Se você busca mais liberdade, controle sobre sua rotina e ganhos adicionais, essa pode ser a oportunidade ideal para equilibrar suas finanças e alcançar seus objetivos. Baixe o app Eu Entrego para Entregadores e cadastre-se agora mesmo para começar a conquistar sua renda extra de forma simples, segura e flexível. Para Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.euentrego.entregador&hl=ptPara IOS – https://apps.apple.com/br/app/eu-entrego-para-entregador/id1479460121

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Ship From Store: como essa estratégia transforma a logística

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O Ship From Store é um estratégia logística que consiste em transformar lojas físicas em pontos de distribuição, assim é possível acelerar as entregas e melhorar a experiência do cliente. Ao enviar o produto da loja mais próxima ao consumidor, é possível reduzir custos com transportes e aumentar a competitividade no e-commerce. Por que o Ship From Store é importante? Experiência do Cliente O e-commerce não para de crescer e, com isso, o consumidor está cada vez mais exigente. Um estudo realizado pela Capterra indica que cerca de 73% dos consumidores esperam entregas rápidas quando compram online e, é aí que o Ship From Store ganha relevância e surge como um diferencial competitivo capaz de fidelizar clientes. De acordo com levantamentos da PwC, 41% dos consumidores estariam dispostos a pagar mais por uma entrega mais rápida, enquanto um estudo da Mckinsey revelou que clientes que recebem os pedidos antes do prazo têm até 40% de chance de recomprar da mesma marca.  Outro ponto importante é a flexibilidade. Com o Ship From Store, empresas podem oferecer não apenas entregas rápidas, mas também opções como retirada em loja (click & collect), que aumentam a conveniência para diferentes perfis de clientes. Benefícios diretos do Ship From Store: Adotar o Ship From Store traz impactos imediatos para empresas e consumidores: Além disso, essa estratégia permite que os varejistas ofereçam uma experiência de compra mais completa, conectando os mundos físico e digital em uma lógica verdadeiramente omnichannel. Como colocar o Ship From Store em prática: Para que esse modelo funcione com eficiência, alguns pontos são essenciais: Com a estratégia certa e o apoio da tecnologia, o Ship From Store pode transformar a logística da sua empresa e a experiência do cliente. “Essa estratégia ajuda os varejistas a otimizar o uso do estoque, reduzir custos logísticos e aumentar as vendas, ao mesmo tempo que oferece aos consumidores uma entrega mais rápida e um acesso mais amplo a produtos”, comenta Vinicius Pessin, co-founder e CEO da Eu Entrego. A Eu Entrego já atua com o modelo Ship From Store, conectando marcas, lojas e consumidores com tecnologia, capilaridade e performance. Além disso, integramos com diversos sistemas para facilitar toda a operação. Fale conosco e otimize as suas entregas!

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