Eu Entrego

Dicas e Boas Práticas

A importância da conferência na coleta para entregas seguras e precisas

A conferência na coleta é uma das etapas mais importantes em todo o processo logístico. Na Eu Entrego, valorizamos cada detalhe para que o entregador tenha confiança no produto que está transportando e o cliente receba exatamente o que pediu. Confira neste blog como fazer a conferência da forma correta. Por que a conferência na coleta é essencial Ao chegar ao ponto de coleta, é preciso verificar cada produto, quantidade e documento. Essa conferência evita: Conferência na coleta: cuidados que você deve ter: 1. Verificação de documentos e quantidade No ponto de coleta, clique em “carregar” e siga os passos a seguir: Conferir documentos e a quantidade dos produtos é essencial para evitar erros que podem atrapalhar todo o processo de entrega. Se estiver tudo certo, clique no “Check verde” e depois em “Confirmar” para completar a coleta. 2. Como agir em caso de divergências Se o produto indicado no aplicativo não for entregue a você ou se a quantidade de pacotes não conferir com o indicado, siga o procedimento correto e rejeite o carregamento ao clicar no botão “x” e selecione o motivo. Dica: Se necessário faça a leitura dos códigos de barras dos pacotes. Seguir o protocolo certo diante de divergências mantém a operação segura, confiável e evita falhas na entrega. Tipos de coleta: Seta azul (para cima): produto deve ser retirado na loja/local de coleta. Seta vermelha (para baixo): pedido de logística reversa, ou seja, retirado no endereço do cliente e devolvido à loja. Nesse caso, use o ícone “check” verde para confirmar. Se clicar no “X” vermelho, o app exibirá uma mensagem informando que o pedido é reverso e não está disponível na loja. Em caso de dúvidas, clique no ícone de “Ponto de Interrogação” no canto superior direito da tela para acessar mais informações sobre sua operação. Após confirmar a conferência do carregamento, você será automaticamente redirecionado ao menu principal do aplicativo. Se houver outro Ponto de Carregamento designado para você, lembre-se de se dirigir até o local e realizar a conferência dos produtos. Lembre-se: os pedidos carregados no Ponto de Carregamento 01 já estão habilitados e prontos para entrega. Garantia de precisão nas entregas A conferência na coleta é o primeiro passo para que as informações estejam corretas do início ao fim da entrega. Conferir se os produtos correspondem exatamente ao pedido e se as notas fiscais estão de acordo é essencial para evitar entregas erradas ou até mesmo produtos danificados. Segurança legal e fiscal Além de precisão, a conferência na coleta garante conformidade legal e fiscal. Conferir as notas fiscais é indispensável para que todos os produtos estejam devidamente documentados e para que a empresa cumpra suas obrigações fiscais. Construindo confiança com os clientes A conferência rigorosa também impacta diretamente na experiência do cliente final. Quando o pedido chega correto e dentro das condições esperadas, a confiança em você. Isso fortalece a fidelização e pode gerar recomendações espontâneas. Economia de tempo e recursos Conferir os pedidos ainda no local da coleta evita retrabalho. Sem essa etapa, um produto incorreto ou um documento errado podem gerar devoluções e deslocamentos extras. Tranquilidade para todos os envolvidos Por fim, a conferência na coleta traz tranquilidade para toda a operação. Os varejistas têm a certeza de que seus produtos saíram corretamente, os entregadores evitam situações de desgaste e os clientes recebem no prazo e sem surpresas. A conferência na coleta é muito mais que uma boa prática, é uma obrigação indispensável para garantir eficiência, segurança e credibilidade. Investir alguns minutos nessa etapa poupa horas de problemas no futuro e fortalece a confiança em todo o ecossistema de entregas.

A importância da conferência na coleta para entregas seguras e precisas Read More »

checkin inteligente eu entrego

Check-in Eficiente: Como Garantir Entregas de Sucesso

No dia a dia das entregas, realizar um check-in eficiente é fundamental para validar sua presença, garantir a segurança do processo e assegurar que seu trabalho seja corretamente registrado e remunerado. Embora seja um procedimento simples, ele impacta diretamente a confiança entre entregadores, clientes e empresas parceiras. Neste artigo, vamos explicar como fazer um check-in eficiente e por que ele é tão importante para sua rotina de entregas. Passo a passo: 1. Clique em “Rotas” e selecione a rota com o status “Aguardando” 2. Aceite a rota clicando em “Aceitar” Importante: Fique atento ao endereço, data e hora que deverá chegar ao ponto de carregamento. 3. Após aceitar a rota adicione qual será a sua estimativa de chegada ao ponto de coleta 4. Já no ponto de carregamento, clique no botão “Fazer Check-in”, depois em “Confirmar” e “Carregar” 5. Caso o carregamento esteja correto clique no “Check”, que ficará verde e depois em “Confirmar”, mas se algo estiver errado clique no “X” e selecione o motivo Após a confirmação o check-in é concluído com sucesso! Depois basta se dirigir ao endereço de entrega para realizá-la. Por que o check-in eficiente é essencial Um check-in eficiente vai além de um procedimento obrigatório: Ignorar o check-in pode gerar falhas de registro, atrasos ou impacto na sua remuneração. Cuidados durante o transporte Ser um entregador responsável não significa apenas registrar o check-in. É necessário cuidar de todo o processo de transporte: Esses cuidados aumentam a satisfação do cliente e fortalecem a sua reputação como entregador de destaque. colocar blog entregador de destaque Evite a pressa e mantenha a calma No trabalho de entregador, a pressa pode gerar erros e comprometer a qualidade do serviço. Um entregador que atua com responsabilidade e atenção se destaca e conquista confiança no mercado.

Check-in Eficiente: Como Garantir Entregas de Sucesso Read More »

Recebendo Oportunidades de Serviços

No cenário atual, os serviços de entregas estão em alta demanda, impulsionados pelo crescimento do comércio eletrônico e das entregas de alimentos. Se você está buscando uma oportunidade de trabalho ou uma nova empreitada, ingressar no setor de entregas pode ser uma excelente escolha. Neste artigo, exploraremos como você pode aproveitar essa oportunidade e começar sua jornada nos serviços de entregas. Aceitando Ofertas: Como Confirmar Seu Próximo Serviço Desvendando o Funcionamento da Nossa Plataforma Rotas Consolidadas: Oferecemos rotas consolidadas de pedidos. Isso significa que o entregador independente recebe ofertas de serviços para coletar os pedidos em locais indicados e realizar as entregas. Variação de Pedidos e Distância: O número de pedidos e a distância de cada rota podem variar de acordo com o serviço oferecido. Aceitando Ofertas: Após aceitar uma oferta, aguarde cerca de 15 minutos para a confirmação do serviço. Se você for selecionado, receba uma notificação push em seu aplicativo e verá a seguinte mensagem na oferta:” Quando houver uma nova oferta de serviço disponível, você receberá uma notificação via aplicativo e um push. Essa oferta ficará disponível na aba “Ofertas” em seu aplicativo. Em cada oferta, você terá acesso ao número de “Paradas – Entregas“, Distância Total da Rota, Valor Pago pela Rota Concluída e Bairro onde a coleta será feita. Aceitando a oferta de pedido ​Ao selecionar a oferta de serviço, você será direcionado para a tela de informações, como endereço, data e horário que você deverá se apresentar para iniciar a rota do pedido. Também é possível visualizar a estimativa de quilometragem e duração do roteiro de entrega (sem considerar trânsito), além do bairros de coleta e entrega (clique em “Exibir Pontos” para ter acessos aos demais bairros). Caso a oferta lhe interesse, clique em “Aceitar Oferta“, caso contrário, basta clicar em “Negar“. Após aceitar a oferta, você deverá aguardar um intervalo de aproximadamente 15 minutos para ter a confirmação do serviço. Se for selecionado para o serviço, enviaremos uma notificação push para o seu aplicativo e você verá a seguinte mensagem na oferta: Parabéns, você conseguiu a oferta! =) Após receber essa mensagem, você deverá se dirigir para o local indicado na aba “Rotas” no horário e data prevista. Para acessar o endereço de coleta, clique sob a janela que aparece na tela “Rotas“. A Importância de Aceitar Ofertas de Entregas em Tempo Hábil com Gentileza e Boa Vontade No mundo acelerado em que vivemos, a eficiência e a acessibilidade são cruciais em quase todos os aspectos de nossas vidas. Isso se aplica não apenas aos serviços que utilizamos, mas também à forma como nos relacionamos com eles. Quando se trata de entregas, aceitar ofertas em tempo hábil e realizar as tarefas com gentileza e boa vontade desempenham um papel fundamental na obtenção de resultados mais acessíveis e eficazes. 1. Aceitar Ofertas de Entrega em Tempo Hábil: Quando uma oferta de entrega é feita, é importante dar uma resposta o mais rápido possível. Aceitar uma oferta em tempo hábil demonstra respeito e esforço pela oportunidade que  recebeu. Isso também evita atrasos desnecessários e contribui para um fluxo mais suave de atividades. Imagine um cenário em que você precisa de algo entregue com urgência, mas a pessoa que pode ajudar demora a responder ou, pior ainda, recusa a oferta. Isso pode causar frustração e dificuldades adicionais. Portanto, ao aceitar ofertas prontamente, você não apenas economiza tempo, mas também fortalece seus relacionamentos pessoais e profissionais. 2. Realizar Tarefas com Gentileza: A gentileza é um atributo poderoso que pode transformar a maneira como as tarefas são realizadas e como as pessoas se sentem em relação a elas. Ao realizar uma entrega ou qualquer outra tarefa com gentileza, você torna a experiência mais agradável para todas as partes envolvidas. Isso não apenas cria um ambiente mais positivo, mas também incentiva a colaboração e a disposição para ajudar no futuro. Lembre-se de que as pequenas atitudes, como um sorriso, um agradecimento sincero ou um gesto amigável, podem fazer uma grande diferença no impacto de suas ações. A gentileza cria conexões humanas mais fortes e promove um ambiente onde as entregas e as tarefas são executadas de forma mais harmoniosa. 3. Garantir Entregas Mais Acessíveis e Eficazes: Quando aceitamos ofertas em tempo hábil e realizamos tarefas com gentileza e boa vontade, estamos contribuindo para entregas mais acessíveis e eficazes. Isso se traduz em benefícios tangíveis, como entregas mais rápidas e eficientes, menos erros e mal-entendidos, e relacionamentos interpessoais mais sólidos. Além disso, essa abordagem positiva também ajuda a criar um ciclo virtuoso em que as pessoas estão mais dispostas a oferecer ajuda e colaboração, criando uma comunidade mais coesa e solidária. Em resumo, a importância de aceitar ofertas de entregas em tempo hábil e realizar tarefas com gentileza e boa vontade não pode ser subestimada. Essas práticas não apenas facilitam a vida de todos os envolvidos, mas também contribuem para um mundo mais acessível, eficaz e harmonioso. Portanto, da próxima vez que receber uma oferta de ajuda ou precisar fazer uma entrega, lembre-se desses princípios e colabore para um ambiente mais positivo e produtivo.

Recebendo Oportunidades de Serviços Read More »

Rolar para cima