Depois de ouvir o feedback da nossa base de entregadores parceiros, habilitamos recentemente a edição de alguns dados e documentos direto no aplicativo, para que seu cadastro se mantenha sempre atualizado.
A funcionalidade está disponível para todos os cadastros realizados na plataforma, ativos e inativos. Os cadastros ativos precisam manter as informações sempre atualizadas para evitar bloqueios e problemas futuros, e os cadastros inativos devem manter os dados atualizados para que seu cadastro possa ser ativado sem nenhum problema.
Veja quais documentos e informações podem ser modificadas e como fazer isso:
Quais documentos podem ser atualizados?
Por segurança, dados como nome, CPF e e-mail não poderão ser atualizados. Hoje, já é possível atualizar no aplicativo dados bancários, foto da CNH, atestado de antecedentes criminais, endereço e comprovante de residência e tipo/dados do veículo.
Como atualizar essas informações?
Para solicitar a alteração de algum dado dentro do app, entre na tela inicial, clique em “conta”, depois “visualizar perfil”, e por fim, escolha a informação que quer alterar clicando no botão de edição ao lado de cada sessão de informações.
Para facilitar, veja nas imagens abaixo a sequencia de passos:
Ao abrir a aba de informações para alterar, preencha corretamente todos os dados e envie as fotos se necessário (como comprovante de endereço, print dos dados bancários, CNH ou anexo do atestado de antecedentes criminais).
E como saber se deu certo?
Após o envio de todas as informações, nosso time fará a análise e aprovação da atualização.
O prazo é de 7 dias úteis e você pode acompanhar o andamento clicando em “Solicitações”, conforme imagens abaixo:
Se precisar de ajuda, siga contando com o nosso time através do suporte. Entre em contato pelo formulário do site ou por e-mail para suporte.entregador@euentrego.com.
