A logística urbana no Brasil enfrenta dificuldades significativas que impactam diretamente a eficiência das operações e a experiência do cliente. Uma pesquisa do Insper, realizada com 57 profissionais do setor logístico, revelou os principais desafios logísticos na operação urbana, incluindo gestão de entregas, custos operacionais, barreiras tecnológicas e infraestrutura urbana.
Entre os desafios logísticos mais relevantes estão:
- Gestão de entregas: rastreamento ponta a ponta da operação de last mile (72%) e otimização de modelos de roteirização (55%).
- Custos operacionais: despesas com frete (81%) e desequilíbrio entre nível de serviço e custos (82%) foram os principais gargalos financeiros.
- Barreiras tecnológicas: integração de sistemas avançou para 60% das empresas, mas a organização de dados ainda representa um obstáculo recorrente à eficiência.
- Infraestrutura urbana e políticas públicas: falta de pontos de carga e descarga impacta 76% das empresas, e restrições de trânsito e segurança pública aparecem como fatores críticos.
- Sustentabilidade e diversidade: mais de 50% das empresas já implementaram iniciativas voltadas à redução de emissões e à promoção da diversidade nas operações internas.
Impacto da Infraestrutura e Políticas Públicas
Entre os diversos desafios do setor logístico, a infraestrutura urbana deficiente se destaca como um dos principais fatores. A falta de investimentos em rodovias, ferrovias, portos e aeroportos sobrecarrega o sistema de transporte e aumenta os custos operacionais. Além disso, políticas públicas muitas vezes não acompanham o ritmo de crescimento das cidades, dificultando a implementação de soluções logísticas eficientes.
Soluções inteligentes
Diante desse cenário, investir em tecnologia se torna essencial para superar os desafios logísticos urbanos. Algumas soluções práticas que podem otimizar a operação incluem:
- Roteirização inteligente e otimização de rotas: Algoritmos avançados permitem que entregadores escolham o melhor percurso, reduzindo tempo de deslocamento e custos com combustível.
- Rastreamento em tempo real: O cliente final acompanha o status do pedido em tempo real, aumentando a transparência e a confiança no serviço.
- Torre de controle: Permite monitorar toda a operação em tempo real, resolver exceções rapidamente e garantir que o cliente final acompanhe o status das entregas, aumentando a transparência e a confiança no serviço.
A adoção dessas tecnologias permite às empresas enfrentar com mais eficiência os desafios logísticos, reduzindo erros e melhorando a experiência do cliente.
Superando obstáculos na logística urbana
Superar os desafios logísticos urbanos requer uma abordagem integrada que envolva investimentos em infraestrutura, adoção de tecnologias avançadas e colaboração entre setor público e privado. Empresas que investem em soluções logísticas eficientes não apenas melhoram sua competitividade, mas também contribuem para o desenvolvimento sustentável das cidades.
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Nós contamos com:
- Roteirização inteligente: otimização de rotas para entregas mais rápidas e econômicas.
- Rastreamento em tempo real: visibilidade completa das entregas, garantindo transparência para empresas e clientes finais.
- Torre de controle: dashboard dinâmico com atualizações em tempo real sobre entregas, roteirização e indicadores de nível de serviço.
- Integração com plataformas: automação das entregas, facilitando a gestão logística.
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