Eu Entrego

Perguntas frequentes

Como faço para me tornar um Entregador Parceiro?

Para se tornar um entregador, basta fazer o download app e realizar seu cadastro seguindo os passos que vão aparecer na tela! –
https://entregador.euentrego.com.br/cadastro

Existe algum custo para usar o app e ser um Entregador Parceiro?

– A Eu Entrego aplica uma taxa no valor de R$8,90 para a utilização do aplicativo, para cada ciclo de pagamento. Esta taxa será aplicada somente a entregadores que realizaram alguma entrega no ciclo.

– Aos entregadores que realizaram menos de R$100,00 no ciclo, será aplicada a taxa de R$8,90 e concedido um incentivo no valor de R$8,90*.

*Esta é uma condição promocional e poderá ser alterada sem aviso prévio*;

– Aos Entregadores que estão sob a condição de sublocatários de Bicicletas elétricas em parceria com a Eu Entrego,estes receberão um incentivo no valor de R$8,90.

Quais documentos são necessários?
  • Documento de Identidade
  • Foto
  • Dados Bancários
  • Documento do Veículo (carro ou moto)*
  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH)*
  • Comprovante de Residência
  • Comprovante de Antecedentes Criminais
  • *caso você utilize carro ou moto para fazer entregas
Informações sobre a carteira digital

O que é o Saldo bloqueado?

Toda rota executada ficará no saldo bloqueado até o prazo de 48hrs, somente depois desse prazo o saldo dessa rota será liberada para saque.

Após realizar a ação de saque, quando receberei o valor?

Todo saque solicitado em dia útil e dentro do horário comercial (horário de Brasília) será transferido no mesmo dia, ao longo do dia. Todo saque realizado fora do horário comercial ou em dia não útil (Feriados/ finais de semana) serão pagos no próximo dia útil.

Quais são as taxas pagas?

Ao realizar a ação de saque será descontado o valor de R$6,90 referente a taxa de Saque e ficará bloqueado um valor de R$8,90 referente ao valor da taxa de utilização do aplicativo do ciclo vigente conforme termos de uso.

Posso realizar mais de um saque no mês?

Você pode realizar quantos saques desejar.

Lembrando que será cobrado um valor de R$6,90 para cada saque efetuado. Sempre que for realizado o saque na quinzena, será bloqueado um valor de R$8,90 referente a taxa de utilização do aplicativo do ciclo vigente, conforme termos de uso.

Se eu fizer o saque, também receberei o pagamento dentro da quinzena conforme o calendário de pagamento?

Se, na data de pagamento do calendário divulgado você possuir algum valor disponível para saque, esse valor será pago na conta cadastrada no aplicativo da Eu Entrego descontando R$8,90 referente à taxa de utilização do aplicativo da Eu Entrego do ciclo vigente, conforme termos de uso.

Realizei o saque e o valor não foi transferido, o que fazer?

Verifique os seus dados bancários e atualize os mesmos dentro do aplicativo. O pagamento será estornado e ficará disponível para saque novamente até o próximo dia útil após o saque.

É necessário ser MEI (Microempreendedor Individual)?

Sim! A partir de 30/07/2020 somente serão aceitos em nossa plataforma, motoristas que possuam registro de MEI (Microempreendedor Individual), e consequentemente, tenham um CNPJ.
Caso queira saber como se tornar MEI, acesse o link – http://www.portaldoempreendedor.gov.br/

Quanto tempo demora para que eu comece a entregar?

Assim que concluir o envio de todos o documentos, você receberá um e-mail de confirmação. A partir daí, apenas se houver demandas de entregas na região indicada no formulário, o seu cadastro passará para a etapa de aprovação.
Importante: o envio do cadastro não garante que haverá demanda de entregas. Mas, você permanecerá cadastrado até que surja uma uma nova oportunidade.

Como é o processo de coleta e entrega de pedidos?

Confira os ciclos e datas de pagamento dos repasses no ano de 2024, clique aqui.

Como funciona o pagamento?

Os pagamentos são feitos quinzenalmente, consulte os ciclos e datas de repasse clicando aqui.

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